华禹护栏开展第三十五期管理能力提升培训

为提升员工在工作中的有效沟通能力，营造和谐高效的工作氛围。1月5日晚上，华禹护栏荆州公司开展了主题为“有效沟通”的培训活动。培训邀请了长江大学经济管理学院院长周中林老师为大家进行授课，荆州华禹公司中高层管理者参与了本次培训。 培 训 内 容
有效沟通的重要性：
管理者与员工进行有效的沟通，在企业中能够产生不可估量的凝聚力、向心力，更能为企业创造意想不到的价值，从而提高工作效率与企业效益。

有效沟通的原则：
基本原则：真诚原则、耐力原则
价值观原则：共同原则、效果原则
方法论原则：和谐原则、明晰原则、变化原则、空间原则

有效沟通的实践办法：
1、成为愿意与同事及时地、诚实地分享信息的人。
2、不要“杀掉信使”。强化他们的正直和坦率。这将保证日后你不会处于不知情的状态。
3、询问老板他期望如何被告知(多长时间一次，细节程度，通过什么途径，通过谁)。通过坦率的探讨，得知老板是如何定义“紧急”的。只有明确这些，你才能有效回应。进而明晰老板关注点的优先级，调整你的回应速度。
4、有意愿地、直接地、开放地互动。这将建立相互信任和相互信赖的关系。信任和信赖都是获得高绩效的必备条件。
5、确保你的会议不是单向的数据灌输。鼓励开放的意见交换，提高沟通的质量，聆听每个会议议程的各个方面。
6、指定会议记录员。追踪各项行动计划。
7、在你的时间表中安排“现场巡视管理”的时间以获得第一手信息。这些非正式的聊天是非常有价值的交换信息的机会。同时也让你感受到组织的脉搏，倾听观点，了解担忧。
8、留意你的非语言传递的信息。
9、在不使别人窘迫的前提下，表达你的感受。当你不认同他人时，确保你的观点没有贬低或攻击他人。
10、作为领导者，你说的每一句话都是“记录在案”的。无论在什么场合，他们都会关注你所说的每一句话。无论你是对你的团队还是对其他人说的，往往会被解释为一种官方说法。
11、如果“怎么做”对你很重要，那么努力澄清“怎么做”，也是同等重要的。
12、非语言信息(肢体语言、语音语调)是显而易见的。事实上，非语言方式比语言方式更能准确地表达信息。

全体行管人员通过培训理论学习和现场案例实操，大家对有效沟通的方式方法有了较深的理解，在互动交流中增添了解并增进感情，同时也能够反省自我在表达、沟通上的不足，通过总结经验教训，提升了有效沟通能力，对未来的工作与生活起到更好的促进作用。

懂得有效沟通是企业员工应该具备的基础能力之一，有效的沟通不仅可以提高员工之间协同工作的效率，更能创造一种和谐融洽、互相信任的企业文化环境，真正实现科学、高效的企业管理。在此也衷心的希望各位学员将理论联系实际，把所学的知识和技能运用到日常工作中，充分提升自己部门内部与跨部门间的沟通能力。