首先来跟
华禹护栏简单回顾一下事情的大致情况,奔驰车主在西安利之星奔驰4s店付了二十余万首付款,背了40万车贷,才买下这台总价66万的奔驰汽车,她在签单提车5分钟后,发动机就出现了漏油的严重问题。
此时,她连4s店的大门都没有开出去。
经过15天的反复交涉,西安利之星奔驰4s店的回应从退款、换车、补偿,后只承认“根据国家的“三包”规定只能换发动机”的终方案。
在西安利之星如此店大欺客的情况下,这位车主只能另辟蹊径,双膝盘坐在4S店展厅一辆展车的机盖上,希望用提高音量的方式与店家辩论,以此来得到外界的帮助。
在交涉过程中,这位四处寻求无果的女车车主带着哭腔却依然保持理性的表示:“我是受过文化教育的人,我是研究生毕业,但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱!我就是太讲道理!”
她的言语虽然听起来客气、礼貌,但是完全不缺震慑力。字字如针只戳重点、问题,条理清晰,诉求合理,无论是态度还是观点都让人挑不出毛病,后还要升华一下,跳脱出自己,直击存在已久的不合理问题。
不禁让人感叹道,奔驰作为一个世界级品牌,他的产品和服务毋庸置疑,却仍然出现了这种情况,并且在事情被全网皆知的情况下,仍然放任不管,让事情继续发酵。
产品和服务
从维权事件以来已经有四五天了,作为
新型阳台护栏厂家华禹也一直在思考,一个企业长期生存下去,靠的是什么?只有两点——产品和服务。
锌钢护栏产品:
就我们华禹护栏的护栏产品包括阳台护栏、
道路护栏、
楼梯扶手等,华丽的外表,强劲的性能,便捷的组装,这只是消费者对于基本需求之外的。那么什么是根本的呢?是保证你的安全!
华禹护栏的锌钢护栏安全性要比传统护栏高出很多,耐腐蚀性强不易生锈,所以应用范围极广,是新一代热销型护栏。华禹护栏采用德国原装进口自动化护栏生产设备,按照ISO、3C、CE国际标准化生产,拥有15道出厂质检程序。在生产过程中,华禹护栏生产的锌钢护栏采用的是进口阿克苏诺贝尔粉末材料,二喷二涂精湛工艺,四层防锈处理。
Q195/Q235基材。锌钢护栏的内层选用的是高强度钢,硬度非常高,可以保证锌钢护栏实质性的安全性。有了这么坚强的底层,做出的护栏才能够结实耐用。
表面浸锌。上部浸泡完之后,没有渗透的还附着在锌钢合金表面的一层就是纯锌了。可以很好的将内部钢材包裹其中。让锌钢护栏具有不易生锈等特点。这样钢的强度和锌的耐腐蚀就融合到一起。
阳台护栏厂家两喷两涂工艺流程详解:
1、脱脂就是用脱脂剂去除基材表面的油污,提高产品附着力.
2、二次喷洗, 采用纯水进行高压喷淋,去除工序上产生的污垢,再次提高产品附着力,保证产品漆膜不起皮脱落。
3、富锌磷化,是在基材表面喷一层涂膜,这层涂膜起到“胶水”的作用,大大增加外膜与基材的粘合力,。4、三次喷洗,用纯水高压喷淋清洗基材表面涂膜后残留的药剂,防止药剂对基材腐蚀。
5、表面烘干,高温烘干表面残留的水渍,为喷涂重度防腐粉末做准备。
6、重度防腐粉末涂层,就是底粉喷涂,具有“补锌” 和提供涂装质量的作用。基材经过切割和冲压,切口和冲压口处没有锌层的防护,容易生锈。所以,重度防腐粉末涂层是必不可少的工序之一。
7、高温固化,粉末依靠静电吸附在工件表面形成一层均匀的涂层,粉末固化经过熔融、流平、胶化和固化四个阶段,此工艺对温度要求较高,是产品关键的一环。
8、聚酯彩色涂层就是表面涂层,此涂层具有较强的抗紫外线性能和优异的表面自洁功能。喷涂粉末选用世界著名的阿克苏诺贝尔粉末。
9、二次高温固化,对聚酯彩色粉末进行高温固化,固化后达到客户定制的颜色效果。
10、终检,由厂部QC负责检测膜厚、附着力、尺寸、色差等质量关键指标,合格后由包装组用气泡膜进行包装,摆放。
华禹护栏本着一切以客户的价值为根本,对自己负责、对企业负责、对社会负责的价值观,十三年如一日专注护栏研发生产,把好的护栏产品带给客户。
服 务:作为
湖北锌钢阳台护栏知名品牌,就更应该注重客户体验。大部分的工程项目中所需要的护栏数量庞大,并且使用周期也相对较长,同时还有复杂的应用场景,因此护栏从出厂到使用的过程中可能会出现大大小小的各种问题,但是在面对这些问题的时候,消费者是无助的,这时候就是体现品牌服务的能力。
华禹护栏拥有专业设计团队、免费上门提供锌钢护栏设计方案;与国内多个知名物流公司有长期合作的关系,专业物流配送,为您送货上门;强大安装团队,提供锌钢护栏安装服务,不需要您亲自动手;专业售后客服部门,提供锌钢护栏维保服务,一旦您所购买的产品有任何疑问,我们将在第一时间为您解决。
销售不是终点,服务才是起点。护栏行业目前的情况是售后服务一直不被重视,甚至是没有售后服务。之前就有客户贪图一时便宜,购买了其他厂家的低价护栏产品,拿到的却是有瑕疵的护栏导致无法安装,求助到了厂家,得到的却只是推诿与搪塞。只能一边焦急的调整工程进度,一边无奈的等待着不知何时才能到来的售后服务。这不仅耽误了工期,更是给施工方带来了损失。
华禹护栏在创立之初,就在行业内率先提出了“服务成就品牌,品牌成就价值”核心服务理念,公司的每一位工作人员在工作中始终充满热情,以微笑面对每一位客户,面对客户提出的问题在第一时间内及时回应并积极采取应对措施,真正做到客户的事就是我们自己的事。每当看到客户对于我们的服务跟产品发自内心的笑容,华禹护栏全体工作人员的努力付出就是值得的。为了守护这份满意的笑容,未来华禹护栏将继续优化服务质量,不断为客户提供更加舒适、快捷、省心的产品服务。
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