为落实公司人才发展战略,提升服务专业度,实现管理规范化,华禹护栏致力搭建人才培养专业化体系,明确内部发展路径,有效提升员工工作及客户服务双向满意度。9月22日晚,华禹护栏荆州公司与重庆公司同步开展了第25期管理能力提升培训课程。
一、荆 州 公 司
沟通是现代管理的命脉, 没有沟通或者说沟通不畅,都会使管理效率大打折扣!一个发展良好的团队,团队整体的默契度一定不会低,而默契是建立在良好的沟通之上的。可以说,良好的沟通是团队成长、实现共同目标的基石。
为了提高团队的有效沟通能力,荆州公司组织了《可复制的领导力》第二课时——“沟通视窗”视频课程培训。
沟通视窗原理是20世纪50年代由乔瑟夫和哈里共同提出的,所以又称乔哈里视窗理论。如果把每个人或者每家企业的所有信息比作一个窗户,根据“自己知道——自己不知道”与“他人知道——他人不知道”两个维度,可以把视窗分为四个象限。
其中,自己知道且他人也知道的象限称为公开象限;自己知道而他人不知道的象限称为隐私象限;自己不知道而别人知道的象限称为盲点象限;自己不知道且别人也不知道的象限称为潜能象限。
视频培训围绕以上四个象限进行分析讲解,教育引导参训人员只有正确认识沟通重要性,建立人与人之间沟通信任感,不断缩小自己的隐私象限,才能放大自己的交际范围,只有减少自身盲点象限,才能更好的激发自我潜能,在人际交往中全面的展现自己,赢得更多人的信赖。
培训结束后的学习分享环节,大家围绕此次专题培训踊跃发言,交流了自己的心得体会,并就如何通过沟通视窗四象限获得尊重和信任以及推进后期管理工作的精细化与规范化等进行了深入交流分享。
二、重 庆 公 司
重庆华禹公司围绕业务发展当下需求,组织开展《品质管理知识》培训项目,与荆州公司相呼应,在通往成功的路上谁都不能掉队。
此次培训由品质工程师卢和全主讲,内容包括品质管制的认识、公司的检验程序设计与应用、品质管制教育、品质管制应用手法等。
培训中,卢和全结合公司品质管理现状,以具体生动的实例和详尽的图表数据分析为支撑,对品质管理的实施、推进以及工具使用等进行了详细的阐述。
培训旨在提升职工品质管理意识,以点带面引导公司更多职工参与全面品质管理行动,达到改进质量、降低消耗、提高人员素质和公司经济效益的目的。
三、领导寄语
培训课结束后,华禹护栏董事长熊建峰对本次培训给与了高度的表扬和肯定。为更好地服务客户,每一位华禹家人都在努力学习改进,学习不仅是工作和人生价值提升的重要途径,更能提高人的品味,开阔人的视野。只有不断学习进步,才能防患于未然。
学习既是一种氛围,也是一种态度。改变自己的固有态度和模式,不是那么容易,但坚持下来,总会有成功的一天。
后,熊总列举了成功人士的案例,生动的阐述了学习的重要性。刘德华早已成名多年,但仍在拍戏之余坚持学习,在56岁拿到了博士学位;荆州医院的博士、教授知识渊博,仍然经常组织案例学习,外出深造。
面对科技日新月异的发展,只有永远学习,终身学习,才能建立自身永立不倒的竞争力。
华禹护栏特邀讲师——长江大学管理学院院长周中林教授在培训课程结束后进行了补充与点评:
管理者在日常管理工作需要要抓住几个重点:
一、目标要清楚,任务要明确。管理者在分配任务时要重复5遍,要说清楚目标、任务是什么,每天要做什么事。
二、提升员工的能力需要定期进行职业技能的培训。你做他看,你教他做,他做你看。
三、管理工作应该是充满温度,营造和谐、积极努力的良好氛围。
四、管理者应与团队员工保持多沟通、多激励、多反馈。
未来,华禹护栏将着力增强企业创新服务实力,进一步助力中高层管理队伍的建设,提高管理者的大局观和战略思维能力,通过建立学习机制、科学管理机制,激发员工学习力,构建终身学习型企业,带领团队实现企业更长远的战略目标。